Para desestacionalizar la Costa del Sol, faltarían 12 millones de pernoctaciones o elevar el grado de ocupación al 87%

Los expertos que formaban el panel de ponentes, han puesto en entredicho la posibilidad de "destacionalizar" la oferta turística. Se ha incidido en la idea de respetar cada segmento por el valor propio que tiene. Se debe cubrir las distintas necesidades y deseos de los turistas que pertenecen a segmentes diferenciados al Sol y playa pues resultan segmentos propios por si mismo.

"Una buena gestión de la estacionalidad no ha de significar, necesariamente, un destino operativo al cien por cien durante todos los días del año. Una buena gestión de la estacionalidad significa hacer rentable al destino, para cada uno de sus negocios estacionales, durante todo el año." afirmaba Arturo Bernal, Director Gerente del Patronato de Turismo de la Costa del Sol.

"El Sol y Playa es un valor en si mismo que no puede destacionalizarse sino que tiene su temporada al igual que el deporte de nieve donde no hay posible acción de extensión de la temporada,". continuaba Bernal.

El acto ha contado con la participación de los dos grandes museos, Picasso Málaga, en cuyo auditorio se ha celebrado y Museo Carmen Thyssen. Jose Lebrero, director artístico del Museo Picasso Málaga ha destacado la necesidad de crear un "archipiélago cultural" siguiendo el esquema que siguen las capitales europeas de Berlin con su estructura de "Islas de los Museos" y Viena con el recorrido por el "Barrio de los Museos" para dar un valor añadido a la ciudad. José Lebrero ha incidido en la necesidad de trabajar en un Plan conjunto liderado por tres factores:

*    Formación, para trabajar para el futuro,

*    Innovación, por la necesidad de la autocrítica, y

*    Tecnología, dada la usabilidad que tiene el mundo digital en la actualidad.

Javier Ferrer, Gerente del Museo Thyssen, ha resaltado como objetivo la atraer a la población residente extranjera. Así mismo incidió en la necesidad de fomentar la conexión con los comercios locales, algunos de los cuales estaban utilizando la marca "Thyssen" en sus nombres comerciales. También ha confirmado la creación de una política de precios ágil en consonancia con el momento social y económico actual, con los operadores turísticos.

"Hay que saber qué quiere el cliente para poder fabricar nuevos productos turísticos" asi lo ha señalado Antonio Souviron, Delegado Provincial de Turismo, Comercio y Deporte de Málaga. Durante su ponencia ha incidido en la necesidad de hacer sentir al turista como en su propia casa y tener una oferta variada. El sol y playa ha dejado paso al "Turismo de Litoral" que es una franja más ancha. En Andalucia el turismo es responsable del mas del 11% del PIB. Por ello, es primordial que el turista se marche satisfecho y se convierta en promotor de la ciudad de Malaga para conseguir la fidelización y la recomendación. Malaga debe ser un multidestino con una oferta para multisegmento.

Para José Maria Garcia Urbano, Alcalde de Estepona, "La falta de seguridad jurídico-económica es un grave problema para recuperar al turismo residencial". También ha destacado que el turismo es un segmento "que genera mucha riqueza pero que es muy sensible", por lo que "debemos cuidarlo al máximo con acciones serias y de interés".

En cuanto al ámbito de la cultura, García Urbano ha hecho un repaso por las distintas actuaciones que desde el Consistorio se están llevando a cabo para poner en valor el patrimonio histórico y artístico del municipio, ya que supone "una alternativa al sol y playa", al tiempo que pone de manifiesto "la singularidad de Estepona".

"Málaga es la provincia con más montañas de toda España y eso hay que promoverlo" manifestaba al comienzo de la segunda etapa del foro Ausbanc Malaga, Francisco Moro, Vicepresidente de AEHCOS (Asociación de Empresarios Hoteleros de la Costa del Sol) por la zona de Málaga-Rincón de la Victoria. También resaltaba la necesidad por parte del comercio de adaptar sus horarios al turismo. Así mismo, afirmaba que gracias a los cruceros los hoteles de la ciudad habían incrementado su ocupación en casi un 20% los domingos. Otro segmento que ha destacado Francisco Moro ha sido el turismo idiomático donde Málaga ocupa el primer/segundo puesto en España. Relativo al turismo deportivo, "existen actualmente destinos turísticos en Andalucia mucho mas equipados para este segmento, a Malaga le faltan instalaciones para cubrir todas sus necesidades" afirmaba el vicepresidente de AEHCOS.

Yolanda Aguilar, Directora del Palacio de Ferias y Congresos de Málaga, ha resaltado que el éxito del Palacio de Congresos depende del éxito del resto. Aboga por un trabajo conjunto para incrementar este segmento. Ha destacado como fortalezas de Malaga Congresos

*    Iniciativa privada

*    Innovaciones tecnológicas

*    Formación específica

*    Alianza público-privada

*    Nuevos productos

"La creación de la marca MalagaCon como estrategia de promoción y comercialización del destino ha sido todo un acierto" Finalmente, Aguilar concluía su ponencia definiendo al turismo de congresos como "dinamizador de la economía local y de los sectores productivos vinculados directa e indirectamente a la actividad congresual".

Arturo Bernal, Director Gerente del Patronato de Turismo de la Costa del Sol, ha reconocido que no le gusta hablar conceptualmente de "luchar contra la estacionalidad sino de gestión de la estacionalidad". Desgraciadamente, no somos una alternativa para los turistas que podrían elegir destinos de Sol y Playa durante esta época del año. Aunque sigamos manteniendo la mayoría de los atributos que nos hacen ser un destino muy competitivo en otras épocas del año como la seguridad, comunicaciones, cultura europea, etc..." continuaba Arturo Bernal. Tras un intenso análisis, se ha resaltado la especialización y la diversificación como actuaciones claves para el patronato de turismo con el objetivo de gestionar adecuadamente la estacionalidad. Cada segmento será tratado como primordial con una demanda, usuarios e intermediarios, canales de distribución y comercialización propios. Los cuatro grandes segmentos que distingue el Patronato de Turismo como aquellos donde la Costa del Sol pueda ofrecer interesantes ventajas competitivas y mantener su posición de liderazgo son:

*    Vacacional, ocio y Turismo Residencial

*    Cultural, idiomático y City Break

*    MICE, golf y élite

*    Turismo Rural, verde y de interior y turismo activo.

El patronato defiende una clara estrategia de fidelización al destino, donde la calidad y la innovación serán las herramientas de mejora y diferenciación. Pero también tratará de recuperar antiguos clientes y buscar clientes nuevos con acciones diseñadas por profesionales y expertos del sector turístico en conjunto con los técnicos del Patronato de Turismo.

El ponente Alberto de Azevedo Hermida, Coordinador de Diseño y Estrategias de CADE-Centro de Apoyo al Desarrollo Empresarial de Málaga Andalucia Emprende, han destacado las necesidades de nuevos empresarios que se requieren para cubrir las expectativas de los turistas en segmentos como el turismo deportivo, de montaña e idiomático. Para ello CADE ofrece asesoramiento para la creación de proyectos viables asi como en la búsqueda de la financiación para la puesta en marcha de los mismos.

La Clausura del Foro ha estado a cargo de Francisco Quereda Rodriguez, Director General del área de Turismo del Excmo. Ayuntamiento de Málaga quien ha confirmado que Málaga será la primera ciudad española donde se expondrá la "Sabana Santa" durante 3 meses. José Lebrero, como anfitrión en nombre del Museo Picasso Málaga ha agradecido la celebración de este foro que viene a dar nuevas ideas e iniciativas al sector turitico de la provincia.

Los foros organizados por Ausbanc en la Costa del Sol pretenden clarificar proyectos e iniciativas que ayuden al desarrollo sostenible y que atraigan nueva inversión a una región que ya ha demostrado sobradamente su potencial para generar riqueza. Para ello, nadie mejor que empresarios y gestores de reconocida experiencia expongan su conocimiento sobre la realidad de la zona y sus posibilidades.

El compromiso de Ausbanc con la Costa del Sol lo demuestran los catorce eventos organizados en la zona durante 2010 y 2011. Casi dos años después de su nacimiento, se han convertido en una eficaz herramienta, capaz de generar ideas y tendencias con las que revitalizar el turismo de lujo, atraer inversión y potenciar la implantación de empresas en la Costa del Sol.